Qualitätspolitik der Schmelzer Spedition

Geprüfte Prozesse nach internationalen und nationalen Standards.

Wir, die Spedition Schmelzer GmbH, sind als zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen ein zuverlässiger, leistungsstarker und dynamischer Partner für Industrie und Handel. Unser Portfolio ist auf individuelle Kunden-Lösungen im Bereich Transport- und Lagerlogistik ausgerichtet.

Unsere Kunden und deren Produkte

Im Mittelpunkt unserer Leistungen steht der Kunde. Wir verpflichten uns unsere Kunden ganzheitlich und auf hohem Qualitätsniveau zu bedienen und setzen alles daran, dass der Zustand aller Kundenprodukte in unserer Obhut zu keinem Zeitpunkt beeinträchtigt wird. Dabei streben wir stets nach Erweiterung und Verbesserung unseres Dienstleistungsangebotes und der kontinuierlichen Verfolgung unserer und der Qualitätsansprüche unserer Kunden. Durch unser vielseitiges Dienstleistungsangebot, Fairness und Fachkompetenz gewinnen wir Kunden als treue und langfristige Geschäftspartner. Wir analysieren in regelmäßigen Abständen die Zufriedenheit unserer Kunden.

Unsere Umwelt / Nachhaltigkeit

Umweltschutz und Nachhaltigkeit ist ein erklärtes Unternehmensziel. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Rechtsanforderungen und angemessener kontinuierlicher sowie nachhaltiger Verbesserung des betrieblichen Umweltschutzes mit dem Ziel, die Umweltauswirkungen in einem solchen Umfang zu verringern, wie es sich mit der wirtschaftlich vertretbaren Anwendung der besten und verfügbaren Technik erreichen lässt. Investitionen in Nachhaltigkeit schaffen Werte für unsere Gesellschaft und unser Unternehmen. Wir betrachten sowohl energetische Aspekte als auch die Nachhaltigkeit bei der Beschaffung von Investitionsgütern, bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen, bei der Vergabe von Aufträgen und bei der Planung von Instandsetzungs- und Erweiterungsmaßnahmen.

Unsere Mitarbeiter

…. sind die Basis unseres Unternehmenserfolgs. Jeder Mitarbeiter ist sich seiner Verantwortung als Teil eines Gesamtgefüges bewusst. Mit Einsatzfreude, Motivation und dem Willen zur Leistung sichern unsere Mitarbeiter langfristig die Wettbewerbsfähigkeit und Ertragskraft unseres Unternehmens. Kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter garantiert hohe Qualität unserer Leistungen.

Unsere Organisation / Qualität

  • Wir optimieren kontinuierlich unsere Aufbau- und Ablauf- organisation, um den an uns gestellten Anforderungen gerecht zu werden.
  • Qualität ist für uns, die Anforderungen des Kunden nachhaltig zu erfüllen.
  • Unser stetiges Streben nach Qualitätsverbesserung sehen wir als Investition in die Zukunft.
  • Zur Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutzmaßnahmen sind alle Mitarbeiter verpflichtet

Unsere finanzielle Verantwortung

Wir verpflichten uns zur weiteren Verbesserung unserer finanziellen Leistungsfähigkeit, der stetigen Entwicklung unserer Strategie und ganzheitlichen Verbesserung interner Organisationsprozesse. Unsere Grundwerte und Prinzipien leiten unsere Unternehmenspolitik und strategischen Entscheidungen.

Durch Einführung und Zertifizierung eines integrierten Managementsystems trägt die Geschäftsleitung ihrer Verantwortung Rechnung und sorgt somit für:

  • Vertrauen / Kundenzufriedenheit
  • Transparenz
  • Festlegung von Regeln
  • Sicherung des Wissens
  • Standardisierung, Optimierung und kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse